اكسبرساتبلوق
تسجيل الدخول/إنشاء الحساب الجديد

طريقة تتبع DHL مع جميع المعلومات التي تحتاجها عن الشركة وفروعها

يعمل نظام تتبع DHL بشكل دقيق للغاية يجعله واحدًا من أفضل أنظمة التتبع في جميع شركات الشحن حول العالم، ويعود ذلك للنظام الصارم الذي تتبعه الشركة الألمانية مع مندوبيها وموظفيها حول العالم، وتعمل الشركة في الكثير من الدول حول العالم حيث توجد لها فروع في أكثر من 200 دولة، وتعمل الشركة في مجال الشحن السريع وتوفر اختيارات لوجستية مختلفة لمؤسسات والشركات الكبيرة مما يجعلهم يفضلون التعامل معها بدلًا من شركات الشحن الأخرى. 

ونقدم لكم في هذا المقال طريقة تتبع DHL وطرودها المختلفة عبر أكثر من موقع لتتمكن من متابعة شحنتك بسهولة ومعرفة موعد وصولها المتوقع.

 

تتبع DHL ومعرفة مكان الشحنة وموعد وصولها المتوقع:


توفر الشركة أكثر من طريقة تمكنك من تتبع الشحنات ومعرفة موعد وصولها المتوقع، حيث يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة والذي لا يسمح إلا بتتبع شحنات الشركة فقط، أو يمكنك استخدام موقع Agogopost الذي يسمح لك بتتبع أكثر من شحنة عبر أكثر من شركة شحن بسهولة وعبر واجهة واحدة دون الحاجة إلى زيارة أكثر من موقع مختلف. 

 

تتبع دي اتش ال عبر موقع Agogopost

 

يمتاز موقع agogopost بواجهة الاستخدام السهلة، حيث يمكنك بكل سهولة متابعة أماكن الشحنات الخاصة بك ومعرفة موقعها بدقة كبيرة في جميع الدول، كما أنه يعمل مع جميع شركات الشحن الكبيرة والمعروفة، وبالتالي فإنك تستطيع متابعة الشحنات من أكثر من شركة معًا دون الحاجة لإغلاق الموقع وزيارة أي موقع آخر. 

 

ويتوفر الموقع بأكثر من لغة، حيث تستطيع اختيار اللغة العربية وتجريبها أو اختيار اللغة الإنجليزية والاستفادة منها مباشرةً عبر واجهة الموقع المميزة، بالإضافة إلى إمكانية تثبيت وتحميل التطبيق الخاص بالموقع والاستفادة منه مباشرةً. 

 

وتستطيع استخدام خاصية تتبع الشحنات عبر موقع  Agogopost من خلال اتباع الخطوات التالية: 

·      توجه في البداية إلى الصفحة الرئيسية للموقع عبر الرابط الخاص به

·      بعد ذلك تجد في منتصف الصفحة الرئيسية مربعًا للبحث، ويقبل هذا المربع جميع رموز التتبع الخاصة بمختلف شركات الشحن الموجودة حول العالم. 

·      يمكنك إدخال رقم تتبع دي اتش ال الخاص بطردك في هذا المربع ومن ثم الضغط على زر تتبع والانتظار قليلًا حتى تظهر كافة البيانات المتعلقة بطردك ومكانه وموعد الوصول المتوقع للطرد.

كما تستطيع تحميل التطبيق الخاص بالموقع على هاتفك سواءً كان آيفون أو أندرويد، ويمكنك عبر التطبيق تتبع جميع الشحنات مباشرةً والوصول إلى جميع معلوماتها دون الحاجة لزيارة الموقع.

 

تتبع  DHL عبر موقع الشركة الرسمي: 

يوفر الموقع الرسمي للشركة مجموعة من الاختيارات التي تسمح لك بتتبع الشحنات الخاصة بها فقط، ويعني ذلك أنك لا تستطيع تتبع شحنات أي شركة أخرى عبر هذه الطريقة، كما يعمل الموقع حول العالم ومن جميعا لدول، حيث تستطيع عبره الوصول إلى جميع شحناتك حتى وإن كانت خارج الدولة أو تم إرسالها لك من خارج البلاد. 

وتستطيع استخدام خاصية التتبع الخاصة بالموقع الرسمي عبر زيارة الموقع ومن ثم تجد مربع البحث في منتصف الشاشة، وكل ما عليك هو إدخال رمز التتبع الخاص بك في هذا المربع حتى تتمكن من الوصول إلى شحنتك والبحث عنها مباشرةً. 

 

تعرف على شركة DHL

تعتبر شركة DHL شركة ألمانية الأصل والمقر، وهي جزء من المؤسسة الحكومية الألمانية للبريد، وتفتخر الشركة بأنها تقوم بنقل أكثر من 1.6 مليار شحنة سنويًا، كما أنها الشركة الرائدة في مجال الشحن السريع والخدمات اللوجستية في أوروبا. 

وعلى الرغم من كون الشركة ألمانية فهي لم تنشأ في ألمانيا، حيث قد نشأت في عام 1969 في الولايات المتحدة الأمريكية وتحديدًا ولاية سان فرانسيسكو، ولكن أعلنت الشركة إفلاسها في عام 1983 بسبب توسعها الغير مدروس لأسواق جديدة.

وقد بدأ البريد الألماني بشراء الأسهم والحصص في شركة  DHL حتى تمكن من إدارتها أخيرًا في عام 1998، وبحلول عام 2002 كان البريد قد اشترى جميع الحصص والأسهم المعروضة للبيع في الشركة، وانتقلت بعدها الشركة لتكون الشركة الرسمية للبريد الألماني ولتعمل مع مختلف حكومات العالم. 

وتمتلك الشركة الكثير من الفروع المختلفة حول العالم، حيث يصل عدد الموظفين في الشركة لأكثر من 400 ألف موظف بحسب أحدث إحصاء تم. 

 

تتبع دي اتش ال مصر: 

تعمل الشركة أيضًا داخل جمهورية مصر العربية ويمكنك بكل سهولة تتبع الشحنات الخاصة بها داخل جمهورية مصر العربية عبر موقع الشركة أو عبر موقع Agogopost المميز الذي ذكرناه بالأعلى، كما يمكنك التواصل مع الشركة مباشرةً داخل مصر عبر رقم الخط الساخن الخاص بهم وهو: 16345، ويقع المكتب الرئيسي للشركة في مطار القاهرة الدولي بداخل قرية البضائع الموجودة به، وهو يعمل من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الخامسة عصرًا طوال أيام الإسبوع بإستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية. 

 

تتبع دي اتش ال السعودية: 

كما تتواجد الشركة بشكل رسمي داخل السعودية، ويمكنك استخدام جميع خدماتها المختلفة والمتنوع داخل السعودية بالإضافة إلى تتبع الشحنات الخاصة بها عبر موقع الشركة الرسمي والواجهة الرسمية للشركة، أو عبر استخدام موقع  Agogopost المميز الذي يوفر لك تتبع أكثر من شركة معًا عبر الواجهة الواحدة. 

وتستطيع التواصل مع الشركة مباشرةً عبر رقم الهاتف الخاص بهم وهو : 8003450000، وتمتلك الشركة مكتبًا رئيسيًا في مدينة الخبر وتحديدًا طريق الملك فهد في منطقة الجوهرة، ويعمل هذا المكتب يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الحادية عشر ليلًا، بإستثناء يوم الجمعة حيث يبدأ العمل من الساعة الواحدة ظهرًا حتى الساعة العاشرة مساءً. 

 

بعض الأسئلة الشائعة عن شركة  DHL في مصر والسعودية : 

قد توجد لديك بعض الأسئلة حول شركة DHL وفروعها في مصر والسعودية وطريقة العمل في الشركة والتعامل معها، لذلك نقدم لكم هذا الجزء الذي يجاوب على كافة التفاصيل المتعلقة بها.

 

كيف يمكنني التواصل مع شركة DHL في مصر والسعودية ؟ 

يمكنك التواصل مباشرةً مع الشركة عبر الذهاب إلى فروعها أو عبر الاتصال بهم هاتفيًا، حيث يمكنك التواصل مع مكتب الشركة في السعودية عبر الرقم الموحد المجاني 8003450000 وفي جمهورية مصر عبر الخط الساخن 16345.

كما توفر الشركة خاصية التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني من خلال موقعهم الرسمي. 

 

أين أجد رقم تتبع DHL ؟ 

يمكنك الوصول إلى رقم التتبع هذا عبر الرقم المرجعي الذي تحصل عليه في الفرع عند إنشاء الشحنة لأول مرة أو عبر المتجر الإلكتروني الذي أرسل لك الطرد، حيث يقوم بتزويدك برقم التتبع الخاص بطردك مع الشركة.

ويكون رقم التتبع متكونًا من مجموعة من الحروف والرموز، وتجده في الأغلب يشبه هذه الأرقام ( حيث رمز * هو رقم متغير)  : 

*** *** ***

*** *** *** *

JJD *** *** *** *** *** *

003404339 *** *** *** **

003404341 *** *** *** **

003404342 *** *** *** **

003405104 *** *** *** **

 

كم تستغرق الشركة حتى توصل الطرود؟ 

توفر الشركة مجموعة من الاختيارات المتنوعة التي تسمح لك بإرسال واستقبال الطرود داخل البلاد أو خارجها، وتختلف خدمات إرسال الطرود خارج البلاد بسبب اختلاف الوقت المستغرق لإرسال الطرد أو إستقباله، ولكن بشكل عام فهي تستغرق أقل من إسبوع في إرسال أو إستقبال الشحنات من خارج البلاد. 

وأما عملية الشحن المحلي فهي تختلف بحسب مكان إرسال الشحنة واستقبالها، ولكن بشكل عام لا تأخذ أكثر من يوم أو يومين كحد أقصى لأبعد المسافات. 

ويمكنك معرفة موعد توصيل الطرد بدقة عبر خاصية إنشاء الطرد والاستعلام عن التكلفة عبر الموقع الخاص بالشركة. 

 

ماهي تكلفة شحن الطرود مع DHL ؟ 

تختلف تكلفة شحن الطرود بشكل كبير بحسب وزن الطرد وحجمه وحجم الصندوق الخاص به، حيث تؤثر أبعاد الصندوق في أسعار الشحن الخاصة به، كما أنها تختلف كثيرًا إذا كان الشحن محليًا أو دوليًا.

ويمكنك بشكل عام الحصول على تكلفة تقديرية عبر زيارة موقع الشركة وإدخال كافة البيانات المتعلقة بطردك داخل الموقع، ويجب أن تعرف حجم الطرد ووزنه بدقة حتى تتمكن من احتساب تكلفة الشحن المبدئية ومعرفة وقت الوصول بشكل دقيق. 

 

هل تقوم DHL بإرسال الطرود خلال أيام العطل الرسمية ؟

تعمل خدمات الشحن الخاصة بالشركة طوال أيام الأسبوع، ويعني ذلك أن الطرود تظل على الطريق حتى في أيام العطل الرسمية ولا تتوقف عملية الشحن أو تحريك الطرود.

ولكن لا تستقبل الشركة أي طرود جديدة أو تقوم بتسليم الطرود خلال أيام العطل الرسمية، حيث لا تعمل فروع الشركة ومكاتبها خلال أيام العطل الرسمية وتحتاج إلى زيارتها واستلام الطرود أو تسليمها خلال مواعيد العمل الرسمية. 

 

أين تقوم DHL بشحن الطرود ؟

تعمل الشركة في أكثر من 220 دولة حول العالم، ويعني ذلك أنها ترسل الطرود من وإلى جميع الدول حول العالم تقريبًا، لذلك يمكنك استخدام خدمات الشركة لإرسال الطرود مباشرةً إلى أمريكا أو الدول الأوروبية أو حتى الدول العربية الأخرى مثل السعودية والإمارات وغيرها من الدول العربية الأخرى. 

 

ماذا تعني حالة المرحلة الإنتقالية لشركة دي اتش ال ؟ 

يعني هذا أن الطرد الخاص بك بدأ يتحرك ناحية العميل الذي سيستلمه، وتظل حالة الطرد هكذا حتى يقوم العميل باستلام الطرد مباشرةً، ومن ثم تتغير الحالة لتصبح تم التسليم، وإذا لم يرغب العميل في استلام الطرد فإن الحالة تصبح أعيد للمرسل.

 

ماذا أفعل في حالة ضياع الطرود أو تلفها ؟ 

يمكنك التواصل مباشرةً مع شركة دي اتش ال وتبليغهم بالأمر وإعطائهم كافة المعلومات اللازمة لتتبع شحنتك ومعرفة سبب المشكلة، ولكن بشكل عام فإن الشركة تقوم بالتأمين على جميع المنتجات والطرود التي تقوم بإرسالها لمثل هذه الحالات، وبالتالي فإنك قد تحصل على تأمين يعوض قيمة طردك التالف أو الضائع بحسب سياسة الشركة وتقديرها. 

 

الملخص: 

يفضل الكثيرون التعامل مع شركة دي اتش ال لشحن واستلام الطرود، كما يفضل أغلب المستخدمين التعامل معها في الشحن الدولي تحديدًا، حيث تعمل على إرسال واستقبال الشحنات بأسعار مميزة ومخفضة للغاية وسريعة جدًا، كما أنها لا تطلب من المستخدم الكثير من المعلومات لتتمكن من التعامل مع الإجراءات الجمركية المختلفة للدول المختلفة، ويساعد هذا الأمر الأشخاص الذين يتسوقون من الخارج في شراء والحصول على المنتجات المتنوعة بسهولة وسرعة كبيرة بفضل سرعة الشركة وتخليصها للأوراق الجمركية. 

كما أن الشركة تعمل في الشحن الداخلي بأسعار منافسة في جميع الدول بفضل أسطولها الكبير من سيارات ومندوبي التوصيل الذين يعملون على راحة المستخدمين.