APICarriers Blog
Login/Register

Kenapa Harus GrabExpress?

 

GrabExpress adalah layanan kurir ekspres menggunakan GrabBike yang menjanjikan kecepatan, kepastian, dan yang paling utama adalah keamanan.

Dengan GrabExpress, Anda bisa bebas mengirim dokumen atau paket tanpa rasa khawatir, karena pengiriman bisa dilacak secara langsung. Grab juga mengasuransikan setiap pengiriman hingga Rp 10 juta (kecuali untuk jenis barang tertentu).
 

- Aman

bisa lacak barang sudah di mana dengan teknologi di aplikasi Grab, ada bukti pengiriman, dan dijamin asuransi.

- Cepat

sampai di hari yang sama, dengan Instant Bike atau Instant Car, dan Same Day Bike!

- Mudah

cukup tekan Pengantaran di aplikasi Grab dan pilih tipe pengiriman.

- Jangkauan Luas

dalam kota dan ke seluruh Indonesia

- Nyaman

bisa kirim ke banyak tujuan dan pesan hingga 10 kali sekaligus

- Ongkos Kirim

terjangkau dan semakin hemat dengan langganan.

- Layanan 24 jam

pengiriman setiap hari

 

Pilih Tipe Pengiriman

Barang kecil atau besar bisa kirim pakai GrabExpress. Pastikan ukuran barang tidak melebihi batas yang ditentukan.

- GrabExpress Instant Bike

Pengiriman cepat langsung sampai (maksimal 3 jam) untuk barang kecil dengan ukuran & berat barang yang diperbolehkan 50 x 50 x 50 cm dan berat maksimal 15 kg

- GrabExpress Same Day Bike

Pengiriman cepat sampai di hari  yang sama (maksimal 6 jam) bayarnya lebih hemat

- GrabExpress Instant Car

Pengiriman cepat langsung sampai untuk barang besar dengan ukuran & berat barang yang diperbolehkan 100 x 100 x 80 cm dan berat maksimal 150 kg

 

Cara Menggunakan

1. Buka aplikasi Grab, tekan Pengantaran, masukkan data pengirim.

2. Masukkan data dan detail penerima, pengiriman bisa lebih dari satu alamat tujuan!

3. Pilih pengiriman GrabExpress Instant Bike, Same Day, atau barang besar bisa pakai GrabExpress Instant Car.

4. Jangan lupa tambahkan asuransi pengiriman, lalu konfirmasi dan pesan!

5. Barang/Paket akan dijemput dan diantar dalam hitungan jam, dan bisa dilacak dengan teknologi GrabExpress.

 

Apakah itu GrabExpress?

GrabExpress adalah layanan kurir secara kilat, pasti dan aman menggunakan GrabBike yang dapat dipesan melalui aplikasi Grab.

 

Apa saja yang dapat dikirimkan melalui GrabExpress?

GrabExpress dapat digunakan untuk mengirimkan dokumen, jas hujan yang tertinggal, hingga pengiriman pesananmu dari online store favoritmu. GrabExpress tidak menerima pengiriman barang pecah-belah yang tidak dikemas dengan baik, makanan maupun minuman yang membutuhkan pendingin ataupun penanganan khusus, minuman beralkohol, obat-obatan, perhiasan, uang tunai ataupun benda lain yang dilarang oleh ketentuan undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia. Catatan: tidak semua barang dilindungi asuransi. Baca poin No. 6 untuk S&K asuransi.

 

GrabExpress beroperasi di daerah mana sajakah?

Saat ini, GrabExpress sudah beroperasi di seluruh JADETABEK (Jakarta, Depok, Tangerang Selatan, & Kota Bekasi), Makassar, Bandung, Semarang, Medan, Surabaya, Balikpapan, Lampung, Palembang, Bali, Yogyakarta, Manado, Pontianak, Padang, Banjarmasin, Pekanbaru, Batam, Mataran, Jambi, Palu, Aceh, Bengkulu, Pangkal Pinang, Kendari, Ambon, Jayapura, dan Tanjung Pandan

 

Bagaimana jika paket saya tidak terkirim?

Memberikan data lengkap penerima paket seperti: nama, alamat, dan nomor telepon yang bisa dihubungi amat penting. Biker kami akan menghubungi penerima paket untuk memastikan penerimaan. Jika Penerima tidak dapat di hubungi, kami akan mengembalikan paketnya ke kamu.

 

Kenapa harus menggunakan layanan GrabExpress?

Ada 4 alasan utama kenapa kamu harus menggunakan layanan GrabExpress, yaitu:

- Mudah; Kamu cuma perlu melalukan 3 tahap yaitu: Buka aplikasi GrabTaxi kamu, Masukan loksi penjemputan & tujuan kamu, lalu Pilih layanan GrabExpress

- Aman; barang yang kamu kirim terasuransikan sampai senilai Rp. 10.000.000, para bikers kami juga sudah terlatih untuk mengantarkan barang dengan baik dan aman.

- Pasti; kamu bisa tahu profil biker yang akan mengantarkan barang kamu beserta nomor telepon dan plat nomor kendarannya, perkiraan waktu tiba, dan estimasi harga yang pasti. Lalu kamu bisa menggunakan fitur ‘Share My Ride’ untuk melacak proses pengiriman barang kamu. Kami juga menyediakan E-Receipt dalam setiap proses pengiriman paket.

- Cepat; kamu gak perlu nunggu lama lagi karena barang kamu akan dikirimkan dan sampai pada hari yang sama.

 

Bagaimana cara pembayaran layanan GrabExpress?

Pembayaran GrabExpress bisa dilakukan dengan metode Tunai dan Non-Tunai.

Apabila yang memesan layanan GrabExpress melalui aplikasi GrabTaxi adalah sang Pengirim, maka jasa layanan dibayar sebelum pengantaran paket oleh si Pengirim. Namun, jika yang memesan adalah si Penerima, maka si Penerima akan membayar biaya layanan setelah paket diantar. Saat kamu memesan layanan GrabExpress melalui aplikasi GrabTaxi.

 

Bagaimana cara saya melacak paket saya?

Kamu dapat memantau pengiriman serta membagikan lokasi pengiriman ke penerima menggunakan fitur ‘Share My Ride’.

 

Pemberitahuan Terkait COVID-19

Demi menjaga kesehatan dan kenyamanan bersama dalam menggunakan layanan Grab, pastikan untuk selalu menggunakan masker, menjaga jarak, dan mencuci tangan dengan benar dan bersih. Selalu ikuti dan taati anjuran dan panduan dari pemerintah mengenai Pembatasan Sosial Berskala Besar. Terima kasih atas pengertian Anda.

 

Informasi kurir GrabExpress tidak sesuai aplikasi

 

Salah satu kebijakan keamanan dan keselamatan kami adalah mengharuskan semua Kurir untuk memperbarui informasi pribadi dan kendaraan mereka di Grab jika ada perubahan.

Kurir hanya diperbolehkan menggunakan kendaraan yang sesuai dengan informasi dan deskripsi kendaraan dalam aplikasi Grab.

Jika Anda menemukan perbedaan ini, sampaikan pada kami dengan mengisi formulir berikut.

 

GrabExpress - Paket saya rusak / tidak utuh

Berikut maksimal pertanggungan yang termasuk dalam perlindungan asuransi:

- Personal

GrabExpress Instant - Bike、GrabExpress Sameday - Bike、GrabExpress Instant - Car:

Sesuai dengan harga barang maksimal Rp25.000.000 sesuai dengan Layanan Grab Proteksi yang dipilih.

*) Jika tidak menggunakan layanan Grab Proteksi penggantian sesuai dengan harga barang atau maksimal 10 kali ongkos kirim.

-Ninja Xpress:

Sesuai dengan harga barang atau 10 kali ongkos kirim dengan maksimal Rp1.000.000.
 

Grab for Business (Korporat)

[Grab for Business] GrabExpress Instant- Car/Bike:Senilai harga barang atau maksimal up to Rp10.000.000.

[Grab for Business] GrabExpress Same Day (Bike):Senilai harga barang atau maksimal 10 kali ongkos kirim.
 

Harap diperhatikan: 

Anda hanya dapat melaporkan kendala yang dialami maksimal 7x24 jam setelah tanggal transaksi.

Khusus untuk barang berupa materai, voucher, kartu SIM telepon genggam dan document batas pertanggungannya adalah maksimal Rp. 50.000/pengiriman/klaim.

Klaim yang berlaku hanya untuk kasus kehilangan atau/dan kerusakan barang dalam proses pengantaran, klaim tidak berlaku untuk kasus keterlambatan pengantaran dan kelalaian dari pengirim; seperti pengemasan paket yang tidak layak atau/dan aman, mengirimkan barang yang tidak dapat dilindungi asuransi seperti pada daftar jenis barang yang tidak terlindungi asuransi.

Kami tidak menanggung segala kerugian immaterial yang disebabkan oleh kendala yang terjadi dalam proses pengantaran.