APIOperatorBlog
Masuk/Daftar

Berapa Lama Pengiriman Wahana & Cara Mengatasi Paket Terlambat

AgogoPost
2022/01/21
Courier News & Updates
LinkedIn
Whatsapp

Banyak orang bertanya di internet tentang berapa lama pengiriman Wahana. Hal ini membuktikan bahwa dunia e-commerce semakin berkembang dan Wahana adalah salah satu jasa pengirimannya. Wahana Express menawarkan berbagai layanan dengan dukungan armada yang mumpuni. 


Kamu berada di artikel ini tentu saja sedang mencari informasi juga tentang Wahana. Kamu mungkin sedang ingin membandingkan durasi pengiriman. Itulah mengapa kamu mencari artikel tentang berapa lama pengiriman Wahana. Kamu tidak salah tepat! Kami akan berikan gambaran tentang pengiriman Wahana. 


Di artikel ini, kamu akan tahu informasi tentang:


✅ Berapa lama pengiriman Wahana Express untuk tiap layanan.

✅ Jadwal pengiriman Wahana.

✅ Langkah yang harus diambil jika kiriman Wahana terlambat.

✅ Beberapa pertanyaan yang sering diajukan, serta jawabannya.


Artikel ini akan menjawab keingin tahuanmu tentang berapa lama pengiriman Wahana. Kami menjelaskannya secara lengkap untuk setiap layanan Wahana.


Berapa Lama Pengiriman Wahana?


Durasi pengiriman Wahana tentunya berbeda-beda antara satu layanan dengan layanan yang lainnya. Nah, kamu bisa melihat estimasi pengiriman menggunakan tiap layanan di bawah ini. 


Wahana Express

Wahana Express melayani pengiriman dengan ongkir mulai 5 ribu. Layanan ini cocok sekali buat kamu yang ingin menghemat budget, namun dengan kualitas layanan yang sangat baik. 


Pengiriman menggunakan layanan ini durasinya tergantung dari jarak tempuh pengiriman. Namun, rata-rata estimasi pengiriman menggunakan layananini adalah 3 hari.


Wahana NextDay

Layanan Wahana ini ada juga yang menyebutnya Wahana Express. Seperti namanya, NextDay artinya paket kamu akan sampai ke tujuan keesokan harinya. Jadi, durasi pengiriman menggunakan Wahana NextDay adalah satu hari. Jika hari ini kamu mengirimkan paket, maka Wahana berjanji paket akan sampai esok hari. 


Wahana Kargo

Wahana kargo adalah layanan yang mengirimkan paket dengan bobot yang berat dan volume yang besar. Wahana Kargo ini bisa mengirim paket dengan minimal bobot 10 Kg. Semakin berat bobot yang dikirim, hitungannya bisa menjadi semakin hemat. Estimasi pengiriman menggunakan Wahan Kargo sampai dengan 7 hari. 


Wahana Ekonomis

Layanan ini bisa dikatakan yang paling murah, sesuai dengan namanya. Layanan ini memiliki kualitas yang sama baiknya dengan layanan lain. Hanya saja, durasi pengirimannya lebih lama daripada layanan lainnya. Jika kamu menggunakan layanan Wahana Ekonomis, maka estimasi pengiriman bisa sampai 7 hari. 


Wahana Singapore

Layanan pengiriman ini khusus melayani pengiriman ke negara Singapura. Tarif pengiriman menggunakan layanan ini bisa dikatakan kompetitif dibandingkan dengan layanan dari ekspedisi lainnya. Layanan pengiriman paket ke Singapura bisa memakan waktu hingga 7 hari. 


Jadwal Pengiriman Wahana

Memilih layanan pengiriman bisa kamu sesuaikan dengan kebutuhan dan budget yang kamu miliki. Jika kamu ingin kiriman cepat sampai, tentunya kamu bisa menggunakan layanan NextDay. 


Saat kamu akan melakukan pengiriman, kamu juga harus memperhatikan hari libur Wahana. Umumnya, jika sedang hari libur, maka tidak ada aktivitas pengiriman. Itu artinya paket kamu juga akan tertunda sampai pengiriman beroperasi kembali. 


Inilah jadwal operasional Wahana.

Jenis Pelayanan

Jam Operasional

Kantor Cabang

Senin - Jumat: 08.00-17.00

Agen

Senin - Jumat; 08.00 - 19.30

Sabtu; 08.00 - 15.00

Minggu & libur nasional; tutup

Kurir

Senin - Jumat; 08.00 - 17.00

Sabtu; 08.00 - 13.00

Minggu & libur nasional; tutup


Melacak Paket Wahana

Setelah kamu mengirimkan paket, maka sebaiknya kamu selalu memantau status dan posisi paket kamu. Hal ini sangat berguna jika suatu saat paket kamu mengalami masalah di perjalanan. Jika kamu terus memantau, begitu paket ada masalah kamu bisa langsung melakukan follow up.


Lacak paket Via AgogoPost

Kamu bisa melacak paket menggunakan website pihak ke 3. Kamu bisa menggunakan website ini untuk melacak paket 1200 ekspedisi, termasuk Wahana. 


● Silakan masuk ke website AgogoPost di sini → cek resi wahana.

● Masukan nomor resi yang kamu miliki pada kolom berlogo Wahana yang tersedia.

Lacak paket Via AgogoPost



● Klik tombol “Lacak” untuk eksekusi pelacakan.

● Hasil akan ditampilkan berupa status dan posisi paket kamu. 


Lacak via Website Resmi Wahana

Kamu bisa melacak paket kamu menggunakan website resmi Wahana. Caranya sangat gampang! Ikuti cara-cara berikut ini:


● Silakan kamu menuju website Wahana https://www.wahana.com.

● Di sana kamu akan menemukan kolom sebelah kiri untuk melakukan pelacakan nomor resi. 

Lacak via Website Resmi Wahana



● Silakan isi kolom tersebut dengan nomor resi. Kamu bisa mengisinya hingga 10 nomor resi. 

● Klik tombol berwarna kuning yang bertuliskan “Lacak” untuk mengeksekusi pelacakan. 

● Hasil akan ditampilkan berupa status dan posisi paket kamu.


Solusi Jika Pengiriman Terlambat

Jasa pengiriman Wahana pasti akan memberikan pelayanan terbaiknya. Namun seperti yang kita ketahui, di dunia ini tidak ada yang sempurna. Oleh karena itu, bisa saja pengiriman Wahana terlambat dari estimasi yang sudah diberikan. Nah, kamu bisa mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan keterlambatan ini. 


Langkah satu-satunya yang bisa kamu lakukan adalah komplain. Dengan komplain, kamu akan dibantu oleh tim Wahana untuk menyelesaikan keterlambatan paket kamu. 


Kamu bisa melakukan komplain dengan 4 cara:


Via Formulir di Website

Kamu bisa menghubungi mereka via formulir di website untuk selanjutnya dihubungkan ke WhatsApp mereka. 


● Silakan menuju website formulir untuk menghubungi customer service Wahana di sini → https://www.wahana.com/customer-service-pengiriman.

● Silakan masukan nama, nomor resi, nomor WhatsApp, identitas dan keluhan kamu.

● Klik tombol “WhatsApp CS kami” untuk melanjutkan menghubungi mereka. 


Via Telepon

Kamu bisa menghubungi customer service Wahana menggunakan telepon. 


● Silakan kamu lakukan panggilan ke nomor customer service Wahana di (021) 7341688.

● Sampaikan keluhan dan permasalahan kamu dengan baik dan sopan.

● Minta penjelasan dan solusi untuk kiriman kamu yang terlambat datang. 

● Ucapkan terima kasih jika sudah selesai. 


Via Email

Menghubungi Wahana via email akan lebih memudahkan kamu untuk melakukan komplain. Kamu bisa menjelaskan panjang lebar beserta bukti-bukti (screenshot, gambar dll) untuk menguatkan komplain kamu. Sampaikan komplain dengan sopan dan santun. 

Kamu bisa mengirimkan email ke → customer.service@wahana.com.


Via Sosial Media

Kamu bisa terhubung juga via sosial media dengan Wahana. Kamu dapat menghubungi mereka via Facebook dan Instagram.


● Facebook → fb.com/WahanaExpressOfficial

● Instagram → WahanaExpressOfficial


Kamu bisa menghubungi mereka via Messenger ataupun DM Instagram. 


Beberapa Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan

Ada beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan terkait Wahana. Mungkin pertanyaan dan jawaban di bawah ini bisa mewakili pertanyaan kamu juga.


Bagaimana jika salah memberikan alamat?

Jawab: Pihak Wahana akan menghubungi pengirim untuk melakukan follow up. Jika alamat yang diberikan terbukti salah, maka bisa dikenakan biaya tambahan untuk pengembalian paket atau dikirim ke alamat yang benar.


Berapa biaya pengiriman ulang?

Jawab: Biaya pengiriman ulang sesuai dengan biaya pengiriman pada umumnya yang bisa kamu cek di website Wahana. 


Bagaimana cara packing paket yang aman?

Jawab: Kamu bisa melakukan packing sekuat mungkin menggunakan plastik bubble dan kardus. Kamu juga bisa menggunakan packing kayu sesuai standar untuk menghindari kerusakan. 


Apakah pengiriman paket dijamin asuransi?

Jawab: Paket yang dikirimkan dengan Wahana akan diasuransikan. 


Bagaimana jika paket yang dikirimkan hilang?

Jawab: Kamu bisa melakukan komplain langsung ke customer service Wahana untuk klaim kehilangan.


Rangkuman & Penutup

● Lama pengiriman Wahana berbeda-beda, tergantung jarak dan layanan yang digunakan.

● Jadwal operasional Wahana akan mempengaruhi durasi pengiriman paket kamu.

● Kamu bisa menggunakan 2 cara untuk melacak paket Wahana

● Jika paket kamu datang terlambat, kamu bisa melakukan komplain


Sekian artikel tentang berapa lama pengiriman Wahana.