Deutsche Post DHL，是欧洲最大的邮政公司，仅在德国，每个工作日就可以投递超过 6400 万封信件。我们为私人和企业客户提供范围广泛的服务 - 从包裹、大件或电子信件到寄件，再到货到付款或挂号邮件等附加服务。我们客户的访问量始终保持前列；Deutsche Post发行的邮票不仅可以在分支机构和销售点购买，还可以在机器上、互联网上或通过短信购买。

我们的 E-Postbrief 是一个安全、保密和可靠的电子通讯平台。充分满足从个人客户通信到群发邮件的需求。公司、行政部门和私人客户不仅可以通过 E-Postbrief 满足高安全标准，同时还可以降低他们的流程成本。

我们邮件业务的重点在德国。自2008年初以来，这里的邮件市场已经完全开放。自 2010 年 7 月以来，我们不得不对向商业客户销售的产品征收增值税。竞争明显加剧。与此同时，由于越来越多地使用电子通信，全国邮件市场正在萎缩。回顾年度内，商务通信市场规模约为 42 亿欧元； （上一年：43 亿欧元）。

为了准确反映实际市场状况，我们考虑了与竞争相关的商业客户市场。在此过程中，我们考虑了谁是企业客户的服务提供商，即与部分服务相关的端到端竞争和整合竞争。我们的市场份额从 63.7% 略有下降到 62.7%。