Deutsche Post DHL，是歐洲最大的郵政公司，僅在德國，每個工作日就可以投遞超過 6400 萬封信件。我們為私人和企業客戶提供範圍廣泛的服務 - 從包裹、大件或電子信件到寄件，再到貨到付款或掛號郵件等附加服務。我們客戶的訪問量始終保持前列；Deutsche Post發行的郵票不僅可以在分支機構和銷售點購買，還可以在機器上、互聯網上或通過短信購買。

我們的 E-Postbrief 是一個安全、保密和可靠的電子通訊平台。充分滿足從個人客戶通信到群發郵件的需求。公司、行政部門和私人客戶不僅可以通過 E-Postbrief 滿足高安全標準，同時還可以降低他們的流程成本。

我們郵件業務的重點在德國。自2008年初以來，這裡的郵件市場已經完全開放。自 2010 年 7 月以來，我們不得不對向商業客戶銷售的產品徵收增值稅。競爭明顯加劇。與此同時，由於越來越多地使用電子通信，全國郵件市場正在萎縮。回顧年度內，商務通信市場規模約為 42 億歐元； （上一年：43 億歐元）。

為了準確反映實際市場狀況，我們考慮了與競爭相關的商業客戶市場。在此過程中，我們考慮了誰是企業客戶的服務提供商，即與部分服務相關的端到端競爭和整合競爭。我們的市場份額從 63.7% 略有下降到 62.7%。